一個月前有個深圳客戶在我們阿里巴巴平臺購買了HJ-327導(dǎo)熱硅脂，說是用在CPU上的散熱。然后推薦了該產(chǎn)品。過了一個星期后，客戶通過阿里巴巴客服平臺找到我說，為什么導(dǎo)熱硅脂涂在CPU上起不到導(dǎo)熱功能的。聽到客戶這么說，作為膠粘工程師的我肯定覺得不是什么事啦！

客戶出現(xiàn)這種情況，一般是因為在操作過程中使用HJ-327導(dǎo)熱硅脂涂膠量過多或者過厚，這時客戶操作不當(dāng)形成的現(xiàn)象。于是我給客戶說明了操作步驟如下：

●清潔表面：將被粘或被涂覆的物表面清理干凈，并除去銹跡，灰塵和油污等，保持干燥的表面；

●將導(dǎo)熱硅脂直接擠出，用小紙板或塑料片刮開均勻的涂覆在待涂覆的表面上即可；

●導(dǎo)熱硅脂不固化，涂覆好的產(chǎn)品表面注意不要碰到。

步驟雖然簡單，但是稍微不注意細(xì)節(jié)，會出錯的。經(jīng)過與客戶的溝通，客戶回去排查原因，原來是操作員操作不正確，把HJ-327導(dǎo)熱硅脂涂得太厚，表面還不平整，意識到原來是錯怪我們了。經(jīng)過按照我說的回去重新操作，效果真的非常的好，還連連夸贊我們的售后服務(wù)做得很好。于是不久后客戶與我們匯巨膠粘簽訂長期合同。

能為客戶解決問題是我們的榮慶，我司秉承以高質(zhì)量的產(chǎn)品讓企業(yè)得以生存，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓企業(yè)得到迅速的發(fā)展，以優(yōu)惠的價格讓企業(yè)生產(chǎn)的商品具有更高的利潤。如有膠粘難題可通過以下方式咨詢哦！